Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.surikatecreation.com, SIRET: 908 072 812 00013.
Tout acheteur sur le site www.surikatecreation.com est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.
Suri Kate Création se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions. Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande
1. Commande et paiement.
Toute commande passée vaut pour acceptation totale des conditions générales de vente. Les conditions de vente décrites ici peuvent faire l’objet de modifications. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur ce site internet à la date de la commande.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et PayPal et sont entièrement sécurisés.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.
Les produits demeurent la propriété du site www.surikatecreation.com jusqu’au complet paiement du prix.
Dans le cas d'une pré commande de chaussettes, un délai de 2 semaines de fabrication est nécessaire avant expédition. Toute commande demandant une fabrication devra être réglée dans sa totalité avant expédition.
2. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Ils n’incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids des articles commandés et ajoutés au moment de la validation du panier d’achat.
3. Livraison
A réception du règlement, la commande est envoyée par La Poste (en Colissimo) dans un délai de 5 jours ouvrés, à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraisons sont ceux de la poste (consultables sur leur site). Nous faisons en sorte de respecter ce délai, toutefois, si un retard devait être à prévoir, nous nous engageons à prévenir le client par mail. Ce type de retard ne peut en aucun cas donner lieu à l’annulation de la commande, à une réduction tarifaire ou à un versement de dommages et intérêts. Nous ne saurions être tenues responsables d’un allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève ou de perte de la marchandise.
Le délai-limite de livraison est fixé à 30 jours, délai au-delà duquel la commande est annulée et remboursée.
A réception, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise et de nous signaler tout dommage dans un délai de 14 jours.
4. Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Suri Kate création.
Les articles retournés doivent être intacts, complets, dans un état parfait de revente et dans leur emballage d’origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
5. Confidentialité
Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont gardées confidentielles par Suri Kate création, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.